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Ufficio relazioni con il pubblico

Informazioni generali
Indirizzo Palazzo Camponeschi, piazza Santa Margherita 2 - 67100 L'AquilaVisualizza sulla Mappa
E-mail urp@strutture.univaq.it
Responsabile
  Antonini Fabrizio

  • Garantisce l’accesso ai documenti amministrativi ai sensi della Legge 241/90 e successive modificazioni
  • Cura procedure di accesso civico
  • Cura i rapporti con l'utenza
  • Raccoglie proposte per migliorare i servizi e per eliminare le disfunzioni e i disagi interni
  • Raccoglie suggerimenti e istanze volte al miglioramento e all'integrazione dei servizi, criticità, disfunzioni, disagi
  • Gestisce i ticket di livello 0 (utenza non istituzionale) del servizio di Ateneo Service Desk (“Help Point”)
  • Cura l’aggiornamento delle banche dati di competenza
  • Cura l’aggiornamento della modulistica di competenza
  • Cura l’aggiornamento del sito web per la parte di competenza
  • Dà attuazione alle misure previste dal Piano triennale per la prevenzione della corruzione per la parte di competenza
  • Cura la pubblicazione e l’aggiornamento delle informazioni nella sezione Amministrazione trasparente di Ateneo di competenza dell’ufficio
  • Propone l'entità degli stanziamenti per i capitoli di interesse e verifica regolarmente le disponibilità di bilancio, suggerendo in corso d'anno eventuali modifiche
  • Vigila sull’osservanza da parte del personale assegnato all’ufficio degli obblighi inerenti il rispetto dell’orario di lavoro
  • Organizza il piano ferie del personale assegnato al Settore/Ufficio